1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Данный документ является официальной публичной офертой ООО «Плодово-ягодный сад» (в дальнейшем именуемого “Интернет-магазин”) и содержит все существенные условия заказа, продажи и доставки Товаров Покупателю.

1.2. В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса РФ в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты Товаров и/или Услуг, юридическое или физическое лицо, производящее акцепт этой оферты становится Покупателем (в соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте), а Интернет-магазин и Покупатель совместно — Сторонами договора Оферты.

1.3. Осуществляя акцепт Договора в порядке, определенном п. 1.2 Договора, Покупатель подтверждает, что он ознакомлен, согласен, полностью и безоговорочно принимает все условия Договора в том виде, в каком они изложены в тексте Договора, в том числе в приложениях к Договору, являющихся его неотъемлемой частью.

2. ТЕРМИНЫ

2.1. В целях настоящей Оферты нижеприведенные термины используются в следующем значении:
«Оферта» — настоящий документ, Публичная Оферта, на осуществление сделки купли-продажи, по которому одна сторона (Интернет-магазин) обязуется передать Товар и/или оказать Услуги в собственность другой стороне (Покупателю), а Покупатель обязуется принять этот Товар и/или Услугу и уплатить за него установленную Интернет-магазином денежную сумму (цену).
«Акцепт Оферты» — полное и безвозвратное принятие Оферты методом выполнения действий, отмеченных в части 4 данной Оферты. Акцепт Оферты предполагает Договор Оферты.
«Договор Оферты» — договор купли продажи, заключенный Покупателем и Интернет-магазином путем акцепта настоящего соглашения.
«Покупатель» — лицо, осуществившее Акцепт Оферты, размещающее заказ на Товары и/или Услуги через интернет-страницу по адресу http://горланов-кфх.рф либо посредством телефонной связи +7 (922)868-71-80.
«Интернет-магазин» – продавец Товаров и/или Услуг, осуществляющий продажу и доставку Покупателю.
«Товар» – объект соглашения сторон, перечень наименований ассортимента, представленный в официальном интернет-магазине по адресу https://горланов-кфх.рф
«Заказ» – осуществление Покупателем действий, направленных на заключение им договора оказания услуг доставки Товара, а также договора/договоров купли-продажи соответствующего/соответствующих Товара/Товаров с ООО «Плодово-ягодный сад»
«Личный кабинет» – персональный и не доступный третьим лицам раздел Торговой площадки, служащий в целях оформления Заказов и оформления Услуг, а также получения специальных предложений в соответствии с настоящими Правилами, доступ к которому осуществляется после регистрации путем ввода аутентификационных данных Покупателя.
«Промокод» – это специальный код, который предоставляет скидку на определенную группу Товаров и имеет срок действия. Для получения скидки по промокоду, промокод необходимо ввести в специальное поле в «Корзине» Покупателя при оформлении Заказа, некоторые промокоды могут быть применены автоматически. К одной единице товара может быть применен только один промокод.
«Скидка по промокоду» – это скидка, которая предоставляется на определенную группу Товаров при введении специального кода при оформлении Заказа в «Корзине» Покупателя.
«Акционная скидка» – это скидка, которая предоставляется на определенный Товар. Размер скидки может быть указан на странице Товара, в рублях или процентах, на усмотрение Продавца. Цена на Товар указана с учетом акционной скидки.

2.2. В настоящей Оферте могут быть использованы термины, не определенные в п.2.1. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом настоящей Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Оферты следует руководствоваться толкованием термина: в первую очередь — на сайте Интернет магазина, во вторую очередь — сложившимся в сети Интернет.

3. РЕГИСТРАЦИЯ НА САЙТЕ

3.1. Оформить заказ может любой пользователь сайта. После оформления заказа при указании электронной почты покупателя, на сайте автоматически создаётся личный кабинет, данные которого высылаются на адрес электронной почты покупателя. При этом покупатель в праве зарегистрироваться на сайте только 1 раз, т.е. иметь не более 1 личного кабинета.

3.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации.

3.3. Покупатель, зарегистрировавшийся в Интернет-магазине, получает индивидуальную идентификацию путем предоставления логина и пароля. Индивидуальная идентификация Покупателя позволяет избежать несанкционированных действий третьих лиц от имени Покупателя и открывает доступ к дополнительным сервисам. Передача Покупателем логина и пароля третьим лицам запрещена. Покупатель самостоятельно несёт ответственность за все возможные негативные последствия, в случае передачи логина и пароля третьим лицам.

4. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА И ЦЕНА ТОВАРА

4.1. Продавец передает, а Покупатель принимает и оплачивает Товар на условиях настоящего Договора.

4.2. Право собственности на Заказанные Товары переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю и оплаты последним полной стоимости Товара. Риск его случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю.

4.3. Цены на Товар определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указываются на страницах интернет-магазина, расположенного по интернет-адресу: http://горланов-кфх.рф. Цена товара указывается в рублях Российской Федерации.

4.4. Окончательная Цена Товара определяется последовательным действием на Цену Товара скидок по следующему порядку:
○ Акционная скидка
○ Скидка по промокоду

4.5. Стоимость доставки и способы оплаты приобретаемых Товаров и/или Услуг указаны в соответствующих разделах сайта http://горланов-кфх.рф. Оформляя заказ, Покупатель соглашается, что извещен и согласен с оплатой стоимости Товаров и/или Услуг, а также со стоимостью доставки Товара. Минимальная цена заказа без учёта скидок и стоимости доставки 1 000 рублей.

5. МОМЕНТ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА

5.1. Текст данного Договора является публичной офертой (в соответствии со статьёй 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации).

5.2. Акцептом настоящей оферты (договора) — оформление Покупателем заказа на Товар в соответствии с условиями настоящей оферты.

5.3. Акцептируя настоящую оферту, Покупатель выражает согласие в том, что:

  • регистрационные данные (в том числе персональные данные) указаны им добровольно — регистрационные данные (в том числе персональные данные) передаются в электронной форме по открытым каналам связи сети «Интернет».
  • регистрационные данные (в том числе персональные данные) могут быть использованы Продавцом в целях продвижения товаров и услуг, путем осуществления прямых контактов с Покупателем с помощью каналов связи.
  • регистрационные данные (в том числе персональные данные) могут быть использованы Продавцом в целях направления Покупателю рекламы и информации от Продавца и/или его партнеров по сетям электросвязи, в том числе через Интернет, в соответствии со ст.18 Ф3 «О рекламе» от 13.03.2006г.
  • в целях дополнительной защиты от мошеннических действий указанные Покупателем регистрационные данные (в том числе персональные данные) могут быть переданы банку, осуществляющему транзакции по оплате оформленных в интернет-магазине http://горланов-кфх.рф заказов
  • данное Покупателем согласие на обработку его регистрационных данных (в том числе персональных данных) является бессрочным и может быть отозвано Покупателем или его законным представителем, подачей письменного заявления, переданного Продавцу по электронной почте gorlanovkfh@gmail.com

5.4. Договор, заключаемый на основании акцептирования Покупателем настоящей оферты является договором присоединения, к которому Покупатель присоединяется без каких-либо исключений и/или оговорок.

5.5. Факт оформления заказа Покупателем является безоговорочным фактом принятия Покупателем условий данного Договора, в том числе согласием Покупателя на рассылку ему Продавцом смс-сообщений о статусе его заказа и опросов для улучшения качества обслуживания Покупателей. Покупатель, приобретший товар в Интернет-магазине Продавца (оформивший заказ товара), рассматривается как лицо, вступившее с продавцом в отношения на условиях настоящего Договора.

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

6.1. Продавец обязуется:

6.1.1. С момента заключения настоящего Договора обеспечить в полной мере все обязательства перед Покупателем в соответствии с условиями настоящего договора и действующего законодательства. Продавец оставляет за собой право невыполнения обязательств по Договору в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, указанных в п.10 настоящего Договора.

6.1.2. Обрабатывать персональные данные Покупателя в порядке, установленном действующим законодательством.

6.1.3. В случае отзыва Покупателем согласия на обработку его персональных данных Продавец обязуется прекратить их обработку или обеспечить прекращение такой обработки (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Продавца) и в случае, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки персональных данных, уничтожить персональные данные или обеспечить их уничтожение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Продавца) в срок, не превышающий тридцати дней с даты поступления указанного отзыва, если иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является Покупатель.

6.2. Продавец имеет право:

6.2.1. Изменять настоящий Договор, Цены на Товар, способы и сроки оплаты и доставки товара в одностороннем порядке, помещая их на страницах интернет-магазина, расположенного по интернет-адресу: http://горланов-кфх.рф. Все изменения вступают в силу немедленно после публикации, и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента такой публикации.

6.2.2. Отказаться от передачи Товаров и/или оказания Услуг, в случае невыполнения Покупателем обязательств по настоящему Договору.

6.2.3. Осуществлять записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, своевременно обнаруживать и пресекать такие факты.

6.2.4. Без согласования с Покупателем, передавать свои права и обязанности по исполнению Договора третьим лицам.

6.2.5. Использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.

6.2.6. Получать информацию об ip — адресе посетителя Сайта http://горланов-кфх.рф. Данная информация не используется для установления личности посетителя и не подлежит передаче третьим лицам.

6.2.7. Продавец вправе направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера посредством e-mail и sms-рассылок с информацией о скидках, акциях, новых поступлениях и т.п. Частота рассылок определяется Продавцом самостоятельно, в одностороннем порядке.

6.2.8. Продавец имеет право использовать на сайте отзывы покупателей.

6.3. Покупатель обязуется:

6.3.1. До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием и условиями Договора, ценами на Товар, предлагаемыми Продавцом в интернет-магазине.

6.3.2. Своевременно, в соответствии с условиями настоящей Оферты, оплачивать Товары и/или Услуги Интернет-магазина по договору Оферты;

6.3.3. При выборе саженцев покупатель должен учитывать характеристики и особенности саженцев и сортов, которые приобретает. Продавец не несет ответственность за приживаемость саженцев, т.к. она зависит от совокупности многих внешних факторов (освещенности участка, залегания грунтовых вод, кислотной или щелочной реакции и в целом качества почвы, поливов, подкормок, приемов агротехники, погодных условий в регионах и в целом микроклимата участка покупателя).

6.4. Покупатель имеет право:

6.4.1. Получать Товар и/или Услуги в соответствии с условиями настоящей оферты.

6.4.2. Получать необходимую и достоверную информацию о работе Интернет-магазина, Товарах и/или Услугах.

6.4.3. Покупатель вправе отказаться от получения e-mail и sms-рассылок, для этого ему нужно нажать на ссылку в электронном письме «Отписаться от рассылок».

7. ДОСТАВКА ТОВАРА

7.1. Доставка товара осуществляется следующим путем:

  • Курьером по г.Орск, г.Гай, г.Новотроицк (все категории Товаров);
  • ТК «СДЕК» по России (только категория «Саженцы клубники»);
  • Самовывоз (все категории Товаров).

7.2. Доставка осуществляется в согласованные сроки Сторонами.

7.3. После получения Заказа претензии по количеству, комплектности и виду товара претензии не принимаются.

8. ГАРАНТИИ

8.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время, но не позднее чем за 24 часа до согласованного времени доставки («Момента исполнения заказа»). Моментом исполнения заказа является момент передачи Товара курьеру Продавца для осуществления доставки Товара или передача в службу доставки СДЕК, что подтверждается отметкой в товарном чеке в составе сопроводительных документов на Товар. При оплате банковской картой возврат денежных средств осуществляется на ту карту, с которой был произведен платеж или на иную карту или банковский счет, указанные Покупателем в письменной форме. Покупатель не вправе отказаться от оплаченного Заказа (или его части) надлежащего качества. Товары надлежащего качества обмену и возврату не подлежит.

8.2. В случае, если Товары были доставлены по адресу и в сроки, установленные в заказе, но не были вручены Покупателю по причинам, не зависящим от Продавца (отказ Покупателя от приемки Товара надлежащего качества; Покупатель неправильно указал адрес при заказе, в назначенное время в пределах 15 минут по указанному адресу Товар никто не принял и при этом по телефонному номеру, указанному при заказе, никто не ответил, и т.п.), Продавец имеет право требовать с Покупателя возмещения полной стоимости непринятых Товаров. Если оплата производилась безналичным расчетом, Продавец не осуществляет возврат денежных средств. Если оплата должна была быть произведена наличным расчетом, Продавец имеет право требовать от Покупателя оплату полной стоимости непринятых Товаров.

8.3. При обнаружении в Товаре недостатков покупатель вправе оформить претензию. Обращаем Ваше внимание на то, что Товар не может быть признан некачественным в случае повреждения листвы, отсутствия соцветий, наличие плесени, изменения окраски листвы в следствие естественных реакций растений на стресс/условия перевозки.

8.4. Претензия принимается по электронной почте: gorlanovkfh@gmail.com

8.5. При оформлении претензии обязательно прикрепить фотографии саженцев с нашей накладной.

8.6. Обязательными условиями для удовлетворения претензии является:

  • При заказе (саженцев) растений, так как это скоропортящийся товар — претензия по качеству посадочного материала принимается в течение 5 дней после поступления заказа в пункт выдачи СДЕК. Сроки получения заказа можно отследить в личном кабинете СДЕК. Более поздний срок получения негативно влияет на состояние растений, и гарантия снимается. На саженцы, пролежавшие в отделении перевозчика более 3 дней, гарантия не распространяется.
  • Предоставление фотографий погибших саженцев с нашей накладной в течении 5 дней со дня получения посылки.
  • Гарантия на растения, отправляемые в дальние регионы, дается только при способе доставки транспортной компанией СДЭК ускоренным тарифом.
К дальним регионам относятся:
  • Алтайский Край,
  • Амурская Область,
  • Еврейская Автономная Область,
  • Забайкальский Край,
  • Иркутская Область,
  • Камчатский Край,
  • Красноярский Край,
  • Магаданская Область,
  • Ненецкий Автономный Округ,
  • Приморский Край,
  • Республика Алтай,
  • Республика Бурятия,
  • Республика Саха (Якутия),
  • Республика Тыва,
  • Сахалинская Область,
  • Хабаровский Край,
  • Чукотский Автономный Округ,
  • Ямало-Ненецкий Автономный Округ.

8.7. Если Покупатель требует возврата уплаченной за товар суммы, Продавец имеет право требовать возврат товара в надлежащем состоянии. В связи с тем, что Товар является живыми растениями, проверка качества является необходимой в случае выявления недостатков, а также экспертиза при наличии спора. Продавец имеет право провести проверку качества товара (в соответствии со статьей 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г.)

8.8. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец, покупатель обязан возместить продавцу, расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара (в соответствии со статьей 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г.).

8.9. Если Товар оказался ненадлежащего качества замена должна будет проведена в течении 7 дней со дня проведения экспертизы.

8.10. Посадочный материал надлежащего качества возврату и обмену не подлежат, (в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. N 2463.)

8.11. Согласно пункту 6 статьи 18 Закона о «Защите прав потребителя» Обязанность продавца (изготовителя) возместить потребителю расходы по доставке товара возникает только в случае продажи Товара с недостатками. Если Продавцом будет доказана вина потребителя в возникновении недостатков товара, то он вправе отказать потребителю в возмещении понесенных им расходов по доставке товара.

9. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

9.1. Все споры, связанные с неисполнением, или ненадлежащим исполнением своих обязательств по настоящему Договору стороны будут стараться решить в ходе переговоров.

9.2. В случае недостижения согласия в ходе переговоров, споры будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

9.3. Наличие несущественных повреждений, которые не повлияют на общее здоровье и жизнеспособность растения (легкое повреждение листьев, несущественные надломы) не подлежат компенсации.

10. ФОРС-МАЖОР

10.1. Продавец https://горланов-кфх.рф (ООО «Плодово-ягодный сад»), освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств в соответствии с настоящим Договором, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после принятия Покупателем условий настоящего Договора. «Обстоятельства Непреодолимой Силы» - означают чрезвычайные события или обстоятельства, которые нельзя было предвидеть или предотвратить доступными средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: эпидемии, забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия, действия российских или иностранных государственных органов, а также любые иные обстоятельства, выходящие за пределы разумного контроля.

11. УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ МАТЕРИАЛОВ, РАЗМЕЩЕННЫХ В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ

11.1. Интернет-магазин содержит материалы, охраняемые авторским правом, товарные знаки и иные охраняемые законом материалы, включая, но не ограничиваясь: тексты, фотографии, графические изображения.

11.2. Интернет-магазину принадлежат исключительные права на использование содержания Интернет-магазина (в том числе, право на подбор, расположение, систематизацию и преобразование данных, содержащихся в Интернет-магазине, а также на исходные данные и материалы), кроме случаев, отдельно отмеченных в содержании опубликованных на сайте материалов.

11.3. Покупатель, а также любое лицо, посетившее сайт Интернет-магазина, не имеет права вносить изменения, публиковать, передавать третьим лицам, участвовать в продаже или уступке, создавать производные продукты или иным образом использовать, частично или полностью, содержание Интернет-магазина. Организация, сбор, компиляция, магнитный перевод, цифровое преобразование и другие действия, связанные с использованием материалов, а также копирование, перераспределение, использование или публикация информации, составляющей содержание Интернет-магазина, полностью либо частично запрещено без согласования с Интернет-магазином.

11.4. Покупатель, а также любое лицо, посетившее сайт Интернет-магазина, обязуется не размещать на страницах Интернет-магазина и не направлять через посредством Интернет-магазин любые материалы следующего характера:

  • нарушающие законодательство, содержащие угрозы и оскорбления, дискредитирующие других лиц,
  • нарушающие права граждан на частную жизнь или публичный порядок, носящие характер непристойности;
  • нарушающие в той или иной степени честь и достоинство, права и охраняемые законом интересы других лиц;
  • способствующие или содержащие призывы к разжиганию религиозной, расовой или межнациональной розни, содержащие попытки разжигания вражды или призывы к насилию;
  • а также иные материалы, которые побуждают других лиц на противоправное поведение, влекущее уголовную, гражданско-правовую и иную ответственность или каким-либо образом нарушающее положения законодательства. рекламой каких-либо Товаров и/или Услуг, для рекламы или иного стимулирования сбыта любых Товаров и/или Услуг в любой форме, включая, но не ограничиваясь, стимулирование к подписке на другую систему интерактивного обслуживания без получения предварительного письменного согласия.

11.5. Покупатель, а также любое лицо, посетившее интернет-страницу Интернет-магазина, обязуется не загружать, размещать или иным образом использовать на страницах Интернет-магазина какие-либо материалы, охраняемые законодательством об интеллектуальной собственности (в том числе, авторским правом, законодательством о товарных знаках), и иные охраняемые законодательством материалы без получения выраженного разрешения обладателя прав на охраняемый материал. При этом бремя доказывания того, что размещение на интернет-странице Интернет-магазина Покупателем материалов не нарушает авторские, смежные и иные права третьих лиц на размещаемые материалы, лежит на Покупателе.